¿Como Analizar el Mercado?

Análisis de Mercado La variada tecnología moderna, una población más afluente y complicada, el descubrimiento de nuevos materiales, la automatización en la producción y la utilización de la computadora, han sido factores para producir un enorme flujo de bienes y servicios dirigidos hacia toda clase de consumidores, quienes al adquirirlo están elevando su nivel de vida y satisfaciendo una necesidad. Los planes de mercado son el enlace entre fabricantes y consumidores, ya que dirigen y controlan la distribución del gran flujo de bienes y servicios que ofrecen los productores a una multitud heterogénea de consumidores, con lo cual se obtiene un doble resultado: Satisfacer necesidades de consumidores Realizar ventas que la vez produzcan utilidades, con las cuales la empresa pueda continuar operando. Al analizar el mercado se debe empezar por estudiar al consumidor, pues este es el que indica a las empresas que tipo de productos son los que desea adquirir, debiendo decidir la empresa a qué precios venderlos, dónde y cómo hacer publicidad al producto, qué canales de distribución se emplearán, etc. La rápida evolución de los mercados exige el análisis permanente de los mismos, de cara a identificar y evaluar las oportunidades, es preciso establecer y utilizar un sistema de información de marketing mas confiable. La investigación de mercado es esencial, ya que para sastifacer a los clientes es preciso conocer sus necesidades, deseos, localización, hábitos de compra, etc. El objetivo de la investigación es recoger información acerca del entorno de marketing relevante para la empresa. Asimismo, será preciso prestar atención para identificar y controlar a los competidores. La clave reside en desarrollar y mantener un buen y actualizado sistema de inteligencia competitiva, finalmente no hay que olvidar la valoración de amenazas y oportunidades planteadas por los cambios en los factores y actores del entorno. Es por ello que algunas de las principales razones por las que hay que analizar cuidadosamente el mercado son: El incremento constante de las inversiones: Adquisiciones de activos fijos para manufactura y distribución, las cuales por las elevadas inversiones y altos costos fijos que están asociados con ellos, requieren de un buen análisis de mercado que permitan planear las estrategias para distribuir los productos y conseguir la venta de volúmenes que se estimaron y que reditúen las utilidades esperadas. La acelerada investigación tecnológica: Las consecuencias inmediatas han sido constantes innovaciones a productos ya existentes e introducción de nuevos productos, con lo cual se apresura la obsolescencia del producto y, con ello, se acentúan los problemas asociados con la planeación de la línea de producto, los inventarios mínimos que se requieren, etc. La tendencia hacia la diversificación de productos: Las oportunidades de mercado han originado que ciertas empresas decidan diversificar su línea de productos, como medio para lograr mayor estabilidad en los ingresos de la empresa. Los crecientes costos de mano de obra y otros factores de la producción: Los constantes incrementos en los insumos de producción han creado la necesidad de buscar nuevos mercados y nuevos usos para los productos que distribuye una empresa. Los estudios de mercado deben palpar necesidades insatisfechas en el mercado, necesitando la empresa orientar sus esfuerzos a elaborar el producto deseado, con lo cual logrará básicamente: Volúmenes esperados de consumo, Ventas y utilidades proyectadas que permitirán la expansión de la empresa, pagar impuestos al fisco, repartir dividendos a los accionistas Participación esperada del mercado Puntos a considerar en el análisis de mercado Consumidores y el mercado  Perfil del consumidor Estructura del mercado Número de competidores Número de marcas (nacionales, regionales, locales) Porcentaje de mercado por marcas Características de las marcas más importantes Diferenciación de nuestra marca de las demás Estrategias de mercado de los principales competidores Producto y precios El producto Materiales, diseño, tecnología, calidad Modelos y tamaños Esencial o de lujo, perecedero o no perecedero, duradero o no duradero, de consumo o industrial, etc. Empaque y envase Características de protección, conveniencia, atractivo, identificación, material, tamaño, forma, emblema (diseño, color, impresión). La marca Protección legal Patentada o no Servicio y garantía Instalación requerida Educación para su uso Facilidad de servicio y mantenimiento Tiempo de garantía Precios de producto Estrategias de precios de la competencia Tendencias de precio del producto El precio y su impacto en la demanda Lugar Canales de distribución Número total de tiendas minoristas y mayoristas por región Ventajas y desventajas de los canales utilizados Márgenes de utilidad y volumen de los canales empleados Porcentaje de tiendas que manejan nuestro producto Promoción Ventas personales Publicidad Promoción de ventas La realización de Estudios y Análisis de Mercado, permite a las empresas trazar estrategias de comercialización más eficaces; además de realizar pronósticos de la demanda, planes de exportaciones e importaciones, segmentación de mercado y también realizar análisis de la competencia y su posicionamiento. La información sobre el mercado es un elemento necesario en el mercadeo eficaz de los productos y servicios de una empresa. Conocer mejor a sus competidores directos. Conocer cómo está la relación entre los clientes y la empresa. Saber si el precio del producto o del servicio ofertado está de acuerdo al sector del mercado que se quiere llegar. Conocer si el producto o servicio tiene aceptación o no en el mercado por sus características (calidad, precio, atención al cliente y otros). Conocer si la diversidad de productos o servicios ofertados satisface las necesidades de los clientes y cubre todos los estratos del mercado. Obtener información sobre clientes potenciales. Conocer el impacto que tiene la publicidad sobre las ventas. Saber cómo está la imagen, tanto de la empresa, como de los productos y/o servicios en el mercado. Tipos de análisis de mercado Aceptabilidad Inmobiliaria Estudio de tipo cuantitativo, destinado a obtener respuesta para la factibilidad específica de proyectos inmobiliarios con amplio nivel de detalle. Entrega información respecto de las necesidades reales del mercado y la elasticidad de precios. Además ayuda a la captación de inversionistas y la instalación de anclas comerciales. Estudios motivacionales Estudio de tipo cualitativo y exploratorio, que generalmente entrega información base para decidir sobre las políticas de mercado. La técnica implica la realización de reuniones de dinámica con Grupos Objetivos (Focus Groups) de consumidores y/o clientes, las que son conducidos por psicólogos especializados en la obtención de rasgos. Es de gran utilidad para evaluar nuevos productos y/o servicios, o bien para seleccionar la alternativa más eficaz entre varias proposiciones. Estudios de imagen Estudio de tipo cuantitativo, cuyo objetivo principal es entregar la posición de un producto y/o servicio entre sus competidores. Para esto se emplean técnicas de monitoreo de marcas, verificando por medio de este sistema la posición actual, la posición ideal, y las debilidades y fortalezas de cada competidor. Estas están seriamente influenciadas y reguladas por la percepción e imagen mental de los individuos, que son imposibles de obtener por métodos de observación simple. Hemos desarrollado técnicas de investigación específicamente orientadas a obtener la imagen mental del consumidor, efectuando múltiples experimentaciones en el campo de la semántica y asociación cognoscitiva. Esta técnica de investigación ha sido ampliamente probada y tiene un exitoso desempeño. Estudios Tracking Estudios de tipo cuantitativo y predictivo, que permite seguir una gran variedad de parámetros de un producto y/o servicio específico, comparar su evolución y predecir las tendencias. Entrega información a tiempo, para preparar políticas acordes a la necesidades de la empresa, en base a la relación que mantiene con sus consumidores. Panel dinámico Estudio de tipo cuantitativo y contínuo, cuya técnica implica el monitoreo diario de hogares por períodos mensuales. Con el fin de minimizar el efecto del error muestral, los hogares investigados cambian en cada medición. Estos estudios se usan principalmente en la medición de conocimientos, uso, hábitos de consumo, participación de mercados, y verificación de exposición a canales publicitarios. Esta técnica ha demostrado un alto grado de exactitud en la entrega de "shares" de mercado. Estudios de segmentación de mercados Estudio de tipo cuantitativo, cuyo objetivo principal es clasificar consumidores en grupos símiles, en busca de espacios de mercado para introducir nuevos productos o generar nuevas fórmulas de un producto y/o servicio existente. Se utilizan para establecer los segmentos naturales del mercado de consumidores, conocer en detalle los hábitos, comportamientos, actitudes y preferencias de los componentes del grupo, sus dimensiones, la participación de marcas específicas, las variables que definen la compra del producto y las sutilezas que determinan la decisión en pro de una marca específica. La técnica consiste en el diseño de un cuestionario que establece las agrupaciones; los resultados se analizan utilizando variadas técnicas multidimensionales, entre las que destacan el Cluster Análisis y el de Componentes Principales. Evaluación de campañas Estudio de tipo cuantitativo o cualitativo, que da a conocer actitudes de los consumidores ante diversos tipos de campañas y/o spots publicitarios. Se distinguen tres niveles al interior de la técnica. El primero de ellos tiene relación con la evaluación de pre-campaña en forma anterior a su lanzamiento. El segundo nivel es la medición de efecto en plena acción de la campaña, y por último, una post-evaluación Fases en el proceso de análisis de mercado Definir el mercado relevante. Una empresa puede ver a su competidor más destacado como otras marcas de la misma forma de producto, otras formas de producto u otras clases de producto. Los gerentes no pueden analizar un mercado a menos que lo definan primero. La manera como se defina un mercado tendrá un impacto notable sobre los resultados que se pueden esperar en las etapas sucesivas. Diagnosticar el proceso de compra.  Una vez que se ha definido el mercado, los gerentes deben averiguar quiénes son los compradores: qué circunstancias los motivan y los capacitan para comprar; como buscan información relacionada con las compras, y como seleccionan entre las alternativas. Definir los segmentos del mercado.  Existen pocas situaciones de compra en las que todos los clientes tengan motivaciones iguales, busquen la misma información y sigan procesos similares de selección. Describir los segmentos.  En cualquier mercado, es posible identificar un número dado de segmentos, y los gerentes pueden seleccionar uno o más de estos segmentos como objetivos para la oferta de mercadeo de la empresa. Sin embargo, antes de hacer una selección, los gerentes deberán determinar el tamaño de cada segmento y la mejor forma de alcanzarlo. Analizar las posiciones de los competidores.  Al identificar las alternativas que a juicio de los compradores, satisfacen las necesidades de cada segmento, los gerentes pueden determinar quién será el competidor específico para cada segmento. Cortesía de: http://www.liderazgoymercadeo.com

¿Has dominado las cuatro maneras de aumentar tus ventas?

¡Así es, en mi opinión hay realmente sólo cuatro! Si tú has escuchado o creado una cierta idea o estás usando un sistema específico de trabajo en tu negocio, todo eso se puede agrupar dentro de estas cuatro áreas fundamentales que controlan Tu Exito como agente... 1. Número de Contactos - El número de veces que entras en contacto con clientes potenciales.  Si no hablas a clientes potenciales ¿cómo sabrás si están interesados en tus o servicios? 2. Método de contacto - ¿Cómo hace usted el contacto con la gente (más personal o cara a cara es muy importante).  Por teléfono, lograras mas contactos claro, pero personalmente será de mas efectividad, los dos métodos funcionan, SIEMPRE Y CUANDO LO HAGAS TODOS LOS DÍAS. 3. Calidad del Prospecto - Tu capacidad de separar los prospectos de alta calidad de los que consumen tu tiempo, esfuerzo y energía sin lograr llegar al cierre. "Cada venta tiene cinco obstáculos básicos: No es necesario, no hay dinero, no hay prisa, no hay deseo, no hay confianza" ~ Zig Ziglar 4. Calidad del Mensaje - Lo que dices y cómo entregas el mensaje (la tonalidad y el lenguaje corporal). La practica hace al maestro así que lo primero que tienes que hacer es practicar tu presentación, al hacerlo obtendrás  confianza y motivación y por lo consiguiente incrementaras tus logros. Entonces, ¿cuál es el poder real, y lo que se puede lograr si disides integrar en tu actividad diaria cada una  de estas áreas? Pruébate tal vez te sorprenda……..
Esta es una cortesía de: Carlos Silva Emails: casatraining@hotmail.com y carlosthetrainer@hotmail.com

ATRAIGA EL DINERO A SU VIDA.

El dinero va donde es querido y respetado. Mientras más emociones positivas asocie con su dinero, más oportunidades atraerá, para obtener más dinero. Es claro que:  “Una conciencia de prosperidad atrae al dinero como pedazos de hierro a un imán.” La abundancia atrae y genera abundancia . Muchas personas se quejan de un hecho donde parece que “los ricos se hicieran más ricos y los pobres cada vez más pobres”. Ellas ven esto como una injusticia, pero lo cierto es que es una ley natural.  J. Paul Getty anotaba que aproximadamente el 80% de las riquezas del mundo se encontraban en manos del 20% de las personas. Él afirmaba que si juntáramos toda esta riqueza y la repartiéramos equitativamente entre cada uno de los habitantes del planeta, en cinco años el 80% de estas riquezas estarían en las manos del mismo 20% inicial.  Él justificaba esto diciendo que la razón es que mientras que algunas personas se han ocupado de desarrollar hábitos de éxito y poseen una mentalidad de abundancia que les permite crear y aprovechar oportunidades, otros se han encargado de desarrollar hábitos que les mantiene constantemente quebrados financieramente. Ellos poseen una mentalidad de pobreza y escasez, capaz de disipar la más grande de las fortunas.  Esta es la razón por la cual es tan importante que empiece a acumular dinero , sin importar su situación actual.  Sólo ponga unas cuantas monedas en su alcancía.  Empiece a ahorrar una pequeña cantidad de dinero y  ese dinero, magnetizado por sus emociones  de deseo y esperanza, empezará a atraer más hacia usted,  más rápido de lo que se imagina. “Se necesita dinero para ganar dinero”  Cuando comience a acumular dinero, empezará a atraer a su vida más dinero y más oportunidades para ganar más dinero . Es por esto que es tan importante empezar, así sea con una pequeña cantidad. Se sorprenderá con lo que empezará a suceder en su vida una vez le dé el empujón inicial .  Tome un tiempo cada día, cada semana y cada mes para reflexionar sobre su situación financiera y busque formas para manejar sus finanzas más astutamente.  Mientras más tiempo piense en sus finanzas, mejores  decisiones tomará y tendrá más dinero para pensar en él.  Y mientras más piense en sus ahorros y  sus inversiones, más los atraerá hacia usted. Brian Tracy  Presidente del Brian Tracy International, especialista en planeación estratégica y desarrollo organizacional.

La historia del Coronel Sanders

KFC   La historia del Coronel Sanders Coronel Harland Sanders: Pionero de la Comida Rápida en Estados Unidos En los inicios...   El Coronel Harland Sanders, nacido el 9 de Septiembre de 1890, empezó a franquiciar su negocio de pollo a la edad de 65, en la actualidad, el negocio de KFC ha crecido para ser uno de los sistemas más grandes de restaurantes en el mundo. Y el Coronel Sanders, pionero en el sistema de comida rápida se ha convertido en el símbolo del espíritu emprendedor. Más de DOS MIL MILLONES de comidas exquisitas son servidas anualmente y no sólo en Estados Unidos, la cocina del Coronel está presente en más de 100 países alrededor del mundo. Cuando el Coronel tenía 6 años su papá murió, su mamá tuvo la necesidad de irse a trabajar a consecuencia de este hecho y el pequeño Harland tuvo que hacerse cargo de sus hermanos. De aquí nace el hecho de que Harland tuvo que hacerse cargo de cocinar para su familia. A la edad de 7 años ya era un experto en preparar platillos regionales. A los 10 años, consiguió su primer trabajo en una granja cercana ganando 2 dólares mensuales. A los 12 años ,su mamá volvió a contraer nupcias, hecho que hizo que dejara su hogar en Henryville Indiana para irse a trabajar a una granja en Greenwood Indiana. Tuvo una serie de trabajos posteriores algunos de los cuales fueron como conductor en New Albany a los 15 años y como enlistado en Cuba por 6 meses a los dieciséis años. Después de Cuba trabajó como bombero en el ferrocarril, estudió leyes por correspondencia y ejerció como juez de paz en algunas cortes, vendió seguros, operó un bote de vapor en un río de Ohio, vendió llantas y trabajo en gasolineras .A la edad de cuarenta años, el Coronel empezó a cocinar para los viajeros hambrientos que se paraban en su gasolinera de Corbin Kentucky, en ese entonces no tenía un restaurante, sino que servía a sus clientes en su propia mesa de comedor dentro de las instalaciones de su gasolinera. A partir de entonces, la gente empezó a ir solamente por comida, el Coronel Sanders se cambió al frente de la calle a un motel y restaurante con comedor para 142 personas. Durante los siguientes nueve años, el Coronel perfeccionaría su receta de 11 hierbas y especies y las técnicas básicas de cocina que se utilizan en la actualidad.   Mientras crecemos...   La fama del Coronel Sanders creció. El Gobemador Ruby Laffoon le dió el grado de "Coronel de Kentucky" en 1935 en reconocimiento a su contribución en la cocina estatal. En 1939 su establecimiento apareció por primera vez en una publicación llamada "Duncan Hines, aventuras en el buen comer". En los 5O's, se empezó a construir una nueva carretera interestatal que evitaría el pasar por el pueblo de Corbin al bordearlo. El Coronel se dió cuenta que esta situación terminaría con su negocio, por lo que decidió venderlo. Al terminar de pagar sus cuentas con el dinero recibido, se quedó con 105 dólares mensuales en cheques del Seguro Social para su subsistencia.   Con la seguridad de la calidad de su pollo frito, el Coronel se abocó al negocio de las Franquicias que había empezado en 1952. Viajó a través del país en su coche, cocinando su producto de restaurante a restaurante para que tanto dueños como empleados lo probaran y conocieran, si la reacción era favorable, cerraba un trato con un apretón de manos en la cual cobraría un "centavo" por cada pollo vendido. Para 1964, el Coronel Sanders tenía 600 establecimientos con su producto en los Estados Unidos y Canadá. Ese mismo año, vendió sus acciones de Estados Unidos por $2,000,000 de dólares a un grupo de inversionistas entre los que se encontraba John Y. Brown Jr. quien más tarde fungiría como Gobemador de Kentucky entre 1980 y 1984. El Coronel permaneció dentro de la Cía. en calidad de orador y trabajando en relaciones públicas. En 1976, una encuesta independiente colocó al Coronel como la segunda celebridad más reconocida a nivel mundial. Bajo los nuevos dueños, la corporación de Kentucky Fried Chicken creció rápidamente. Se volvió una compañía pública el 17 de marzo de 1966 y colocó sus acciones en Wall Street (New York stock Exchange) el 16 de enero de 1969. Más de 3500 restaurantes estaban en operaciones en el mundo cuando el 8 de julio de 1971 Heublein Inc. adquirió la Corporación de KFC por 285 millones de dólares. En 1982,Kentucky Fried Chicken se convierte en subsidiario de RJ Reynolds industrias inc.(RJR Nabisco), al adquirir esta industria a Heublein Ind. En 1986 Pepsico Inc adquiere de RJR Nabisco a KFC por aproximadamente 840 millones de dólares. En enero de 1997, Pepsico anuncia la separación de su división restaurantes (KFC, Taco Bell y Pizza Hut) y se crea una compañía independiente que manejaría la cadena mundial más grande de restaurantes agrupando a cerca de 30,000 unidades bajo el nombre de Tricon Global Restaurants Inc. operando esta compañía en más de 100 países alrededor del mundo. Hasta su muerte en 1980 víctima de leucemia y a la edad de 90 años, el Coronel viajó más de 250,000 millas por año, visitando el imperio de KFC, mismo que él había fundado.   Y todo había comenzado con un caballero de 65 años que usó su cheque de 105 dólares para empezar un negocio.

¿QUIERE SUPERAR SUS MIEDOS?

APRENDA A SUPERAR SUS MIEDOS.

Por Brian Tracy

¿Sabía usted que tal vez el mayor reto que tendrá que enfrentar en la vida es la conquista del miedo y el desarrollo de valor?

El miedo es, y siempre ha sido, el mayor enemigo de la humanidad. Cuando Franklin D. Roosevelt dijo: "Lo único que debemos temer es al miedo mismo", estaba diciendo que la emoción del miedo, en lugar de la realidad de lo que tememos, es lo que nos provoca ansiedad, el estrés y la infelicidad.

Al desarrollar el hábito de la valentía y la inquebrantable confianza en sí mismo, todo un nuevo mundo de posibilidades se abre para ti. Imagínense, ¿qué se atrevería a soñar o ser o hacer, si no tuviera miedo de nada en el mundo entero?

Desarrollar el hábito del valor afortunadamente, el hábito del valor se puede aprender como cualquier otro hábito que se aprende, a través de la repetición. Tenemos que hacer frente constantemente y superar nuestros miedos para construir el tipo de valentía que nos permitirá hacer frente a los inevitables altibajos de la vida sin miedo. El punto de partida para superar el miedo y el desarrollo de coraje es mirar a los factores que nos predisponen a tener miedo. La fuente principal de la mayoría miedo es condicionamiento de la infancia, generalmente asociada con la crítica destructiva. Esto nos lleva a desarrollar dos tipos de miedo. Estos son el miedo al fracaso, lo que nos hace pensar "no puedo, no puedo, no puedo", y el miedo al rechazo, lo que nos hace pensar "tengo que hacerlo, tengo que hacerlo, me tiene que hacerlo. "Nuestros temores nos paralizan, nos impiden tomar una acción constructiva en la dirección de nuestros sueños y metas.

Mientras más sepa, menos miedo 
El miedo también es causado por la ignorancia. Cuando tenemos poca información, nuestras dudas nos dominan. Llegamos a ser personas tensas e inseguras sobre el resultado de nuestras acciones. La ignorancia nos hace temer al cambio, al miedo a lo desconocido, y no tratar algo nuevo o diferente. Pero lo contrario también es cierto. El acto mismo de la recopilación de información más y mejor información sobre un tema en particular aumenta nuestro valor y la confianza en esa área. Esto se puede ver en las partes de su vida donde usted no tiene miedo en absoluto, porque usted sabe lo que está haciendo. Usted se siente competente y completamente capaz de manejar cualquier cosa que suceda.

Analizar sus miedos
Una vez que haya identificado los principales factores que le hacen sentir miedo, el siguiente paso es definir de manera objetiva y analizar sus temores personales. En la parte superior de una hoja de papel, escriba: "Lo que tengo miedo?" Recuerde que todas las personas inteligentes tienen miedo de algo. Es normal y natural que se preocupe por su seguridad física, emocional y financiera y la de las personas que le importan. Una persona valiente no es una persona que no tiene miedo. Como dijo Mark Twain, "El coraje es resistencia al miedo, dominio del miedo, no la ausencia del miedo."

El ejercicio de acción
Comience por escribir una lista de todos sus temores, mayores y menores, que le causan el miedo, el estrés o la ansiedad. Piense en las partes de su trabajo o vida personal, donde sus miedos podría ser la causa que le detiene a actuar, o le obligan a permanecer en un empleo o una relación en la que usted no es feliz. Una vez que haya escrito sus temores, organizarlos en orden de importancia, luego los separa y va eligiendo uno por uno, aprenderá a superar sus miedos.

¿Qué hace eficaz a un ejecutivo?

Peter Drucker - (Harvard Business Review).- Un ejecutivo eficaz no necesita ser un líder en el sentido que actualmente se le da a este término. Harry Truman, por ejemplo, no tenía ni una pizca de carisma, pero fue uno de los jefes de Estado más eficaces en a historia de Estados Unidos.

Durante mis 65 años de carrera como consultor, algunos de los mejores CEO corporativos y de entidades sin fines de lucro con los que he trabajado no eran líderes estereotípicos. Eran muy diversos en términos de personalidad, actitudes, valores, fortalezas y debilidades. Variaban de extrovertidos a solitarios, de relajados a controladores, de generosos a parsimoniosos.

Lo que los volvía eficaces a todos es que seguían las mismas ocho prácticas:

• Preguntaban ¿Qué hay que hacer?
• Preguntaban ¿Qué le conviene a la empresa?
• Desarrollaban planes de acción.
• Asumían la responsabilidad de sus decisiones.
• Asumían la responsabilidad de comunicar.
• Se centraban en oportunidades en vez de problemas.
• Conducían reuniones productivas.
• Pensaban y decían “nosotros” en vez de “yo”.

Las dos primeras prácticas les permitían obtener el conocimiento que necesitaban.

Las cuatro siguientes les ayudaban a convertir ese conocimiento en acción eficaz. Las dos últimas aseguraban que toda la organización se sintiera responsable.

Obtenga el conocimiento que necesita

La primera práctica es preguntar qué hay que hacer. Nótese que la pregunta no es “¿Qué quiero hacer?”. Preguntar qué hay que hacer y tomarse el asunto en serio es fundamental para el éxito gerencial. Si no se hace esta pregunta, hasta el más capaz de los ejecutivos se vuelve inútil.

Escriba un plan de acción

Los ejecutivos hacen cosas, ejecutan. Para ellos, el conocimiento es inútil hasta que no haya sido traducido en hechos. Pero antes de pasar a la acción, el ejecutivo debe trazar su plan. Debe pensar en los resultados deseados, las posibles restricciones, las futuras revisiones, los puntos a considerar y las consecuencias de la forma en que utilizará su tiempo.

Actúe

Al traducir sus planes en acción, los ejecutivos deben prestar especial atención a la toma de decisiones, la comunicación, las oportunidades (en vez de los problemas) y las reuniones. Consideraré estos aspectos uno a uno.

Asuma responsabilidad por las decisiones

Una decisión no se toma mientras las personas no sepan:

• el nombre de la persona encargada de realizarla;
• el plazo;
• el nombre de las personas que se verán afectadas por la decisión, y que, por lo tanto, deben estar al tanto de ésta, entenderla y aceptarla –o al menos no oponerse demasiado a ella– y
• el nombre de las personas que deben ser informadas de la decisión, aunque no se vean directamente afectadas.

Asuma la responsabilidad de comunicar

Los ejecutivos eficaces se aseguran que tanto sus planes de acción como sus necesidades de información sean comprendidos.

En concreto, esto significa que comparten sus planes con todos sus colegas –superiores, subordinados y pares–, y les piden comentarios al respecto. Al mismo tiempo, le señalan a cada persona qué información necesitarán para realizar el trabajo. El flujo de información del subordinado al jefe es lo que generalmente atrae mayor atención.

Pero los ejecutivos necesitan prestar la misma atención a las necesidades de información de sus pares y superiores.

Céntrese en las oportunidades

Los buenos ejecutivos se centran en las oportunidades en vez de los problemas. Por supuesto que hay que enfrentar los problemas, no deben ser ignorados. Pero la resolución de problemas, aunque necesaria, no produce resultados, sino que previene daños. Aprovechar las oportunidades sí produce resultados.

Ante todo, los ejecutivos eficaces toman el cambio como una oportunidad en vez de una amenaza. Observan sistemáticamente los cambios, dentro y fuera de la empresa, y se preguntan: “¿Cómo podemos aprovechar este cambio para que sea una oportunidad para nuestra empresa?”. En concreto, los ejecutivos examinan estas siete situaciones en busca de oportunidades:

• un éxito o fracaso inesperado en la empresa, en un competidor o en el sector;
• una brecha entre lo que se hace y lo que podría hacerse en un proceso, producto, servicio o mercado (por ejemplo, en el siglo 19 la industria del papel utilizaba 10% de cada árbol que podía transformarse en pulpa de papel, e ignoraba totalmente las posibilidades del 90% restante, que se desechaba);
• una innovación en un proceso, producto o servicio, ya sea dentro o fuera de la empresa o del sector;
• cambios en la estructura del sector y del mercado;
• datos demográficos;
• cambios de disposición mental, valores, percepción, estados de ánimo o significado, y
• nuevos conocimientos o una nueva tecnología.

Fuente: http://blog.banesco.com/emprendedores/que-hace-eficaz-a-un-ejecutivo/#.UBwyXGE92Sp 

Agente profesional de “Bienes Raíces”

Para un agente de Bienes Raíces, la comisión es una retribución por su trabajo y no su propósito. Y su trabajo se centra en asesorar a sus clientes y propender porque ellos tomen una decisión ajustada a sus necesidades y posibilidades.

Un profesional íntegro (dice y hace lo mismo que recomienda), vigila por los intereses de sus clientes y no por los propios y por eso, está en constante capacitación y actualización con el ánimo de brindar un excelente servicio en contexto con los sucesos del mercado. Además, solo así puede estar preparado para brindar asesoría confiable y eficaz en materia de créditos, inversión, análisis sobre fluctuaciones del mercado, gerencia de proyectos y la promoción ofertas inmobiliarias.

Un verdadero agente de Bienes Raíces, debe tener la idoneidad y el conocimiento preciso para:

• Ayudar a determinar la capacidad real de compra y financiación de un cliente.
• Sugerir maneras para acreditar el pago de la cuota inicial y explicar los métodos alternativos de financiamiento.
• Brindar información financiera y personalizada para el momento de aplicar a un crédito.
• Sugerir y argumentar cambios creativos que pueden mejorar la utilidad, el valor de un bien y la reducción de costos a partir de la ganancia de comodidad y valores agregados.
• Ser sensible a la importancia que el cliente le da a la inversión que está por realizar, además debe facilitar una negociación en la cual tanto el vendedor como el comprador ganen y queden satisfechos.
• Entender las necesidades inmobiliarias de sus clientes con anterioridad y tener siempre a mano una base datos estructurada que permita localizar rápidamente el espacio requerido, entre múltiples opciones y sin desplazamientos innecesarios.
• Visitar con su cliente en concordancia con lo expuesto anteriormente solo aquellos bienes que mejor satisfagan sus necesidades en presupuesto, tamaño, estilo, características, localización, accesibilidad a colegios, transporte, centros comerciales y otras preferencias personales.
• Entender claramente que el tiempo y recursos de sus clientes son limitados y que por ello son un depósito infinito de confianza que no puede defraudar.
• Explicar y diagnosticar las circunstancias que puedan afectar su decisión de compra y la integridad de la inversión. Esto incluye el análisis de los valores de finca raíz, los impuestos, los servicios públicos y posibles afectaciones positivas o negativas que puedan generarse por movimientos del mercado o por acciones del estado en materia de infraestructura, legislación, normatividad urbanística y adelantamiento de obras.
  
  

Un profesional responsable debe:

• Efectuar el proceso de venta de la propiedad desde el principio hasta el final.
• Proveer información comparable acerca de los precios en los cuales otras propiedades han sido vendidas y analizar los datos para efectuar una comparación real.
•  Suministrar información referente a costumbres y regulaciones locales que deban considerarse.
• Calificar a los compradores potenciales para asegurar que tienen la capacidad financiera de adquirir la propiedad.
• Negociar el respectivo contrato.
• Alertar a su cliente sobre riesgos potenciales.
•  Comprometerse con las cláusulas requeridas por la Ley.
• Proveer un estimado de los costos de negociación en los que incurrirá.
• Ayudar a preparar un cierre exitoso de la transacción.

Un verdadero agente de Bienes Raíces brinda asesoría personalizada y de calidad a su cliente en todo momento, hasta el punto de llegar a convertirse en su gerente titular de negocios inmobiliarios durante toda la vida. Eso es pensar en el cliente y a largo plazo.

Debemos convertirnos en verdaderos asesores, pues eso es lo que el cliente requiere de nosotros. Cuando lleguen los momentos de la verdad, los momentos en los que el cliente se ponga en contacto con nuestra organización y nos evalúe, podremos demostrarle que nuestro servicio es la mejor alternativa de la cual dispone.

El Profesional Inmobiliario debe mantenerse permanentemente actualizado, en un mercado que fluctúa tanto en lo coyuntural (Aspectos políticos, globalización económica, cambios de la planificación urbanística, nuevas tecnologías, entre otros.) como en lo específico (Nuevas técnicas de comercialización de proyectos de inversión inmobiliaria, nuevas tendencias del mercado inmobiliario, etc.) A todo eso debe agregar su experiencia en el difícil arte de valorar, que comprende sistemas intuitivos y metodológicos (Base de valorización de un inmueble) Debe en suma asumir un rol por el cual será respetado.